目次
- 新任管理職研修とは?
- 新任管理職研修の目的
- 新任管理職研修の内容例
- 新任管理職研修を行うメリット|企業と管理職にとっての重要な投資
- 新任管理職研修を成功させるポイント|効果を最大化するための5つの鍵
- さいごに:新任管理職研修の成功が組織の未来を決める
- セレアの『新任管理職研修』を受講してみませんか
新任管理職研修とは?

新任管理職研修とは、初めて管理職に就く人が、求められる役割やスキルを習得し、スムーズに業務を遂行できるようにするための研修です。一般的に、管理職としてのマインドセット、リーダーシップ、部下指導、業務管理などの基本スキルを学ぶことが目的です。
当記事では新任管理職研修について、目的、内容例、メリット、成功させるポイントについて、専門講師としてその詳細をお伝えして参ります。
新任管理職研修の目的

1.管理職としてのマインドセットを確立する
新任管理職は、従来の担当者とは異なり、組織全体の成果を意識した行動が求められます。そのため、管理職としての責任感や視点を身につけることが重要です。
2.リーダーシップスキルの向上
チームを率いるためのコミュニケーション力や、意思決定力、モチベーション管理能力を学びます。
3.業務遂行能力の向上
目標管理、業務の進捗管理、時間管理など、組織の成果を最大化するためのスキルを習得します。
4.部下育成と指導力の強化
新任管理職にとって、部下の育成は非常に重要な役割です。適切な指導方法やフィードバックの仕方を学びます。
新任管理職研修の内容例

1.管理職の役割と心構え
① 経営視点の理解
管理職は、自身の業務だけでなく、企業の経営目標や方針を理解し、組織全体の成果に貢献する必要があります。そのために、財務・マーケティング・人事戦略など、経営に関する基本的な知識を持つことが求められます。
② 期待される役割
管理職は、単なる業務遂行者ではなく、チームを統率し、部下を育成しながら、組織の目標達成に導く役割を担います。上司と部下の間に立ち、組織全体の調整役としての役割も果たさなければなりません。
③ 成果を出すための考え方
成果を出すためには、目標を明確にし、計画的に業務を進めることが不可欠です。また、部下の強みを活かしながら適切な指示を出し、協力体制を構築することも重要です。問題解決力を高めるために、PDCAサイクルを活用しながら、継続的な改善を図る姿勢が求められます。
2.リーダーシップとコミュニケーション
新任管理職にとって、リーダーシップとコミュニケーションスキルは不可欠です。管理職はチームを導く役割を担い、メンバーと円滑な意思疎通を図りながら、組織の目標達成を目指します。このセクションでは、①リーダーシップスタイルの理解、②信頼関係の構築、③効果的なコミュニケーション手法について詳しく解説します。
①-a リーダーシップスタイルの理解
リーダーシップのスタイルは一つではなく、組織の文化やチームの特性によって適したスタイルを選ぶ必要があります。代表的なリーダーシップのスタイルを以下に紹介します。
1) ビジョナリー型リーダーシップ
- 組織の方向性を示し、メンバーを鼓舞する
- 長期的な視点を持ち、ビジョンを明確に伝える
- 変革を推進する能力が求められる
2) コーチ型リーダーシップ
- メンバーの成長を支援し、能力開発を促す
- 個々のスキル向上を重視し、フィードバックを積極的に行う
- チームの学習と成長を促進する
3) 民主型リーダーシップ
- 意思決定にチームメンバーを巻き込む
- 信頼を築き、チームの意見を尊重する
- コラボレーションを重視する
4) ペースセッター型リーダーシップ
- 高いパフォーマンスを求め、模範を示す
- 自らが率先して行動し、スピード感を持つ
- チームの能力が高い場合に有効
5) 指示型リーダーシップ
- 明確な指示を出し、タスクの遂行を管理する
- ルールや手順を重視し、組織の安定を図る
- 新人や未経験者の多い組織で有効
①-b リーダーシップスタイルの選択基準
✅ ① チームメンバーの経験値を考える
✅ ② チームの状況を分析する
✅ ③ 部下の性格に合わせる
1) チームメンバーの経験値で選ぶ
部下の経験値によって、適したリーダーシップスタイルは変わります。
以下の表を参考にしてみましょう。
部下の経験 | 適したリーダーシップスタイル | 理由 |
---|---|---|
新人・未経験者 | 指示型リーダーシップ | 仕事のやり方を細かく教え、安心して働ける環境を作る |
中堅・自走できる人 | コーチ型リーダーシップ | 本人の考えを尊重し、適切なアドバイスを与える |
ベテラン・高スキル | ビジョナリー型リーダーシップ | 大きな方向性だけ示し、自由に動いてもらう |
📌 ポイント
例えば、新人に「自由にやっていいよ!」と言うと不安になります。
逆に、ベテランに「この通りやって!」と細かく指示するとモチベーションが下がるので注意しましょう。
2) チームの状況で選ぶ
チーム全体の状況も、リーダーシップスタイルを決める大事な要素です。
以下のように考えると分かりやすくなります。
チームの状態 | 適したリーダーシップスタイル | 理由 |
---|---|---|
目標が曖昧で方向性がない | ビジョナリー型 | チームに明確なビジョンを示し、進むべき方向を明確にする |
メンバー同士の連携が弱い | 民主型 | 意見を聞きながら協力しやすい環境を作る |
とにかくスピードが求められる | ペースセッター型 | 先頭に立ち、模範を示しながら業務を進める |
📌 ポイント
✔ 新しいプロジェクトを始めるとき → ビジョナリー型で方向を示す
✔ チーム内の意見がバラバラなとき → 民主型で話し合いの場を増やす
✔ 短期間で結果を出したいとき → ペースセッター型で率先して進める
3) 部下の性格で選ぶ
部下の性格も、適したリーダーシップスタイルに影響します。
以下のように考えてみましょう。
部下のタイプ | 適したリーダーシップスタイル | 理由 |
---|---|---|
慎重派で指示が欲しい | 指示型 | 具体的な指示を出すことで安心感を与える |
自主性が強く、考えるのが好き | コーチ型 | 考える時間を与え、成長を促す |
周りと協力するのが好き | 民主型 | 意見を聞きながら、チームワークを重視する |
目標達成に強い意欲がある | ペースセッター型 | 高い基準を示し、成長を後押しする |
📌 ポイント
✔ 慎重派の部下 → 「自分で考えてやってみて!」と言うと不安になり動けなくなる
✔ 自主性が強い部下 → 細かく指示を出すとやる気を失う
まとめ
新任管理職は、まず 「チームや部下の状態をよく観察すること」 から始めると、自然と適切なリーダーシップスタイルが見えてきます。
無理に一つのスタイルにこだわるのではなく、 状況に応じて柔軟に対応することが大切です。
② 信頼関係の構築
新任管理職にとって、チームメンバーとの信頼関係を築くことは最も重要な課題のひとつ です。
信頼関係がなければ、どれだけ優れた戦略やスキルを持っていても、部下はついてきません。
では、どのようにすれば 部下と信頼関係を築くことができるのか?
ここでは、 定性的な視点 で信頼関係構築のためのポイントを 6つ 紹介します。
1) 誠実さを示し、一貫した行動を取る
「言行一致」が信頼を生む
管理職として最も重要なのは、「言ったこと」と「やること」を一致させることです。
例えば、「部下の意見を大切にする」と言いながら、実際には意見を無視する ような行動を取ってしまうと、一気に信頼を失います。
📌 ポイント
- 自分が発した言葉に責任を持つ
- 不安定な対応をせず、一貫性のある行動を心がける
- できない約束はしない(安易に「やる」と言わない)
部下は管理職の「言葉」より「行動」をよく見ている ため、普段の姿勢が信頼の基礎となります。
2) 部下の話にしっかり耳を傾ける
「聞く力」が信頼を生む
部下の話を「聞いているつもり」になっていませんか?
本当に信頼関係を築きたいなら、 部下の話を深く理解し、寄り添う姿勢 を見せることが大切です。
📌 ポイント
- 部下の話を途中で遮らず、最後まで聞く
- ただ「聞く」だけでなく、「共感」しながら話を受け止める
- 「それはどういうこと?」と質問を加え、より深く理解する
例えば、「上司に相談したら、適当に流された」と感じた瞬間、部下は心を閉ざしてしまいます。
「この人なら話を聞いてくれる」 と思わせることで、信頼関係が深まります。
3) 公平・公正な対応をする
「えこひいきのない対応」が信頼を生む
部下は、上司の 公平性 を敏感に感じ取ります。
もし、特定の部下ばかり優遇したり、評価に偏りがあると、チームの信頼は崩れてしまいます。
📌 ポイント
- 成果だけでなく、努力やプロセスも評価する
- 部下によって態度を変えない(好き嫌いを表に出さない)
- 明確な基準を持ち、公正な評価を行う
例えば、AさんとBさんが同じ成果を出しているのに、Aさんだけ褒められてBさんが無視されたらどうなるでしょう?
「この上司は、公平な評価をしない」と思われると、信頼は一気に下がります。
感情で評価せず、客観的な視点を持つことが信頼関係のカギです。
4) 部下の成長をサポートする
「サポートする姿勢」が信頼を生む
信頼される上司は、部下の成長を心から願い、サポートします。
「できるようになるまで伴走する」 という意識を持つことが重要です。
📌 ポイント
- 失敗を責めるのではなく、「次にどうするか?」を一緒に考える
- 目標達成に向けて適切なアドバイスをする
- 部下の成長をきちんと評価し、フィードバックを行う
例えば、「部下が仕事でミスをしたとき」、次の2つの対応では、信頼関係の構築に大きな差が生まれます。
❌ 「何やってるんだ!しっかりしろ!」(責めるだけ)
✅ 「どうしてミスが起こったのか、一緒に考えてみよう。」(成長を支援する)
部下が 「この上司は、自分の成長を考えてくれている」 と感じると、信頼が生まれます。
5) 適切なフィードバックを行う
「適切なフィードバック」が信頼を生む
部下は、自分の仕事ぶりをどう評価されているのかを知りたい と思っています。
適切なフィードバックを受けることで、部下は安心し、自信を持つことができます。
📌 ポイント
- 具体的な行動を挙げながらフィードバックする(「良かった」「ダメだった」だけでは不十分)
- ポジティブな点と改善点の両方を伝える
- 「どうすればもっと良くなるか?」を一緒に考える
例えば、「プレゼンがうまくできなかった…」と落ち込んでいる部下に対して、以下のようなフィードバックがあるとします。
❌ 「もっと頑張れ!」(抽象的すぎて役に立たない)
✅ 「内容はとても良かったけど、話すスピードが少し速かったね。次回はもう少しゆっくり話すと、もっと伝わりやすくなるよ!」(具体的で前向きなアドバイス)
このように、部下が成長できるようなフィードバックを意識することが、信頼関係の構築につながります。
6) 成果や努力をきちんと認める
「承認と感謝」が信頼を生む
部下は、自分の努力を認めてもらえたときに 「この上司についていきたい」 と思います。
逆に、どれだけ頑張っても何も言われなければ、モチベーションは下がり、信頼関係も築きにくくなります。
📌 ポイント
- 具体的に「〇〇が良かった」とフィードバックする
- 小さな努力も見逃さず、認める(毎日できることを増やす)
- 「ありがとう」の言葉を大切にする
例えば、「プロジェクトが成功したとき」に、次のような違いが生じます。
❌ 「まあ、成功して当然だよね。」(無関心な態度)
✅ 「君の〇〇な対応が、プロジェクトの成功につながったよ!」(具体的な承認)
人は、自分の貢献を認めてくれる人を信頼します。
だからこそ、日常的に「感謝」や「承認」の言葉をかけることが大切です。
③ 効果的なコミュニケーション手法
管理職としての成功には 「効果的なコミュニケーション」 が欠かせません。
適切なコミュニケーションを取ることで、チームの信頼を築き、生産性を向上させ、部下のモチベーションを高める ことができます。
しかし、ただ話せばよいというわけではありません。
「伝えたつもり」「聞いているつもり」では、部下に意図が伝わらず、誤解や不満が生まれてしまうこともあります。
そこで、新任管理職が意識すべき 5つの効果的なコミュニケーション手法 を 定性的な視点 で詳しく解説します。
1) 明確で簡潔な伝え方を意識する
「伝える」と「伝わる」は違う
管理職は、チームの目標や指示を 「部下が理解しやすい形」 で伝えることが求められます。
情報が曖昧だったり、複雑すぎたりすると、部下は混乱し、業務のミスや認識のズレが生じることになります。
📌 ポイント
- 結論から伝える(「〇〇をやってください。理由は△△です。」)
- 長々と話さない(簡潔で分かりやすく)
- 難しい専門用語を使いすぎない(部下の理解度に合わせる)
例えば、
❌ 「あの件、早めに対応しておいて」 →(何を? いつまでに? どういう形で?)
✅ 「A社の資料を今日の17時までに仕上げて、私に送ってください」 →(具体的で明確)
「伝えた」ではなく、「伝わったか」を確認する姿勢が大切です。
2) アクティブリスニング(積極的傾聴)を実践する
「話を聞いている」と「話を理解しようとしている」は違う
部下との信頼関係を築くには、相手の話をしっかり聞く姿勢 が欠かせません。
管理職が「忙しそうな態度」を見せたり、「適当に流す」ような対応をすると、部下は相談しづらくなり、問題が表面化しなくなります。
📌 ポイント
- 相槌を打つ(「うん」「なるほど」「そうなんだ」)
- 相手の言葉を繰り返す(「〇〇ということですね」)
- 目を見て聞く(スマホやPCを見ながら話を聞かない)
例えば、
❌ 「うん、分かった。(スマホを見ながら)」 →(本当に聞いているのか分からない)
✅ 「なるほど、その点が難しかったんだね。具体的にはどこが大変だった?」 →(相手の気持ちに寄り添う)
「聞くこと」よりも「理解しようとすること」が重要です。
3) ノンバーバルコミュニケーションを活用する
「言葉だけでは伝わらない」
コミュニケーションの 約7割は非言語(ノンバーバル) で成り立っていると言われています。
つまり、表情や声のトーン、ジェスチャーなども 相手に影響を与える重要な要素 なのです。
📌 ポイント
- 穏やかな表情で話す(怖い顔はNG)
- 適度なジェスチャーを加える(手を使うと理解しやすい)
- 声のトーンを意識する(感情が伝わりやすくなる)
例えば、
❌ 「お疲れさま」(無表情・低い声) →(本当に労っているのか分からない)
✅ 「お疲れさま!」(笑顔・明るい声) →(ポジティブな印象を与える)
「何を言うか」より「どう言うか」も意識しましょう。
4) 定期的なミーティングを活用する
「普段から話す場があるか」が重要
日常的なコミュニケーションが不足すると、部下は「上司が何を考えているか分からない」と感じる ことがあります。
特に新任管理職は、意識的に部下と話す機会を作ること が重要です。
📌 ポイント
- 週1回のチームミーティングを設定する
- 1on1ミーティングを定期的に行う(30分程度)
- カジュアルな会話も大切にする(雑談の時間を設ける)
例えば、
❌ 「何かあったら言ってね」(でも、話す場がない)
✅ 「毎週金曜日に1on1をやるから、何でも相談してね」
「話したいときに話せる」より、「定期的に話せる場」があるほうが安心感につながります。
5) ポジティブな言葉を積極的に使う
「人は言葉でやる気を左右される」
管理職の言葉は、部下のモチベーションに 直接的な影響 を与えます。
否定的な表現やダメ出しばかりでは、部下は「認められていない」と感じ、やる気を失います。
📌 ポイント
- ポジティブな言葉を意識する(「できない」→「どうすればできるか?」)
- 努力を認める(「いいね」「頑張ってるね」)
- 失敗を責めず、前向きな言葉をかける
例えば、
❌ 「なんでこんなミスをしたんだ!」(責める言葉)
✅ 「次はこうすればもっと良くなるね!」(成長を促す言葉)
「言葉は、部下のやる気を引き出す最大の武器」です。
新任管理職にとって、 「話す」「聞く」だけではなく、「伝える力」 が重要になります。
適切なコミュニケーションを取ることで、チームの雰囲気が良くなり、信頼関係が強化される でしょう。
3.業務管理と意思決定|新任管理職が押さえるべき3つのポイント
管理職の役割は、チームの業務を適切に管理し、成果を最大化すること です。
しかし、新任管理職は 「どうやって目標を設定すればいいのか?」
「業務の優先順位をどう決めるべきか?」
「意思決定をする際の判断基準は?」 など、悩むことが多いものです。
業務管理と意思決定を効果的に行うための3つのポイント を定性的な視点 を交えて詳しく解説します。
① 目標設定と管理|チームの方向性を明確にする
「目標が曖昧なチームは、成果も曖昧になる」
目標が明確でないと、チームメンバーは 「何を優先すればいいのか分からない」 状態になり、業務の進捗が停滞します。
そのため、管理職は チームが進むべき方向を示し、目標を明確に設定する 必要があります。
📌 目標設定のポイント
- SMARTの法則 を活用する
S(具体的): 目標を明確にする
M(測定可能): 達成度を数値化する
A(達成可能): 現実的にクリアできるレベルにする
R(関連性): 会社のビジョンや戦略に沿うものにする
T(期限付き): 期限を明確にする
📌 良い目標の例 ✅ 「今月中にA社向けの提案書を3件作成し、受注率を20%向上させる」
📌 悪い目標の例 ❌ 「売上を上げる」(何を、どれくらい、いつまでに? が不明)
また、目標を決めただけで放置しないこと も大切です。
進捗を定期的に確認し、必要に応じて軌道修正することで、達成の確率が高まります。
② 業務の優先順位のつけ方|効率的に仕事を進める
「すべての仕事が重要に見えてしまう…」
新任管理職が陥りやすいのが、「すべての仕事を完璧にやろう」とすること です。
しかし、時間やリソースには限りがあるため、優先順位をつけて取り組むことが必要 です。
📌 優先順位を決める3つの方法
1. 緊急度×重要度マトリクス(アイゼンハワーマトリクス)
業務を 「緊急度」と「重要度」 で分類し、何を優先すべきか整理する方法です。
緊急度 / 重要度 | 高 | 低 |
---|---|---|
高 | ✅ 最優先で対応すべき業務(例: クレーム対応、締切直前の案件) | 📅 スケジュールを組み、計画的に進める業務(例: 研修の企画、戦略立案) |
低 | ⏳ できるだけ後回し、または委任すべき業務(例: ルーティン業務) | ❌ 極力やらない業務(例: 無駄な会議、過剰な書類作成) |
📌 ポイント
- 「緊急だけど重要でない業務」は部下に任せる
- 「重要だけど緊急でない業務」に時間を確保する(戦略や育成など)
2. 80対20の法則(パレートの法則)
「成果の80%は、20%の業務から生まれる」 という考え方です。
例えば、売上の80%は 上位20%の顧客 から生まれることが多いと言われています。
✅ 「本当に価値を生む業務はどれか?」 を見極め、優先的に取り組みましょう。
3. ABC分析
業務を A(最重要)・B(中程度)・C(低重要度) に分類し、
✅ A業務(最重要)にリソースを集中する ことで、成果を最大化できます。
③ 問題解決と意思決定プロセス|正しい判断を下す
「管理職の仕事は、決断の連続である」
管理職には、さまざまな問題を解決し、的確に意思決定をする役割 があります。
しかし、「どうやって決断すればいいのか分からない…」 という場面も多いでしょう。
📌 意思決定をスムーズに行う3つのステップ
1. 現状を正しく把握する
- 事実と感情を分ける(「部下が不満を持っている」ではなく、「会議中の発言が減っている」など)
- データを活用する(数字や実績をもとに判断する)
2. 選択肢を考える
- いくつかの解決策を出し、それぞれのメリット・デメリットを整理する
- 「最も効果が高く、リスクが低い方法」を選ぶ
📌 例 ❓ 「会議が長すぎる」問題の解決策 ✅ 選択肢1:会議のアジェンダを事前に共有する(効果◎、リスクなし)
✅ 選択肢2:会議を短縮し、オンライン化する(効果〇、実現しやすい)
❌ 選択肢3:会議を完全になくす(リスク大、情報共有の機会が減る)
3. 決断し、実行する
- 決めたら即行動に移す(迷いすぎると、チャンスを逃す)
- 実施後に振り返り、必要なら調整する
📌 ポイント ✅ 「すぐに決められること」と「慎重に考えるべきこと」を分ける
✅ 「決めないこと」もリスクになる(何も変わらない)
4.部下指導と育成|新任管理職が押さえるべき3つのポイント
新任管理職にとって、部下の育成 は避けて通れない重要な役割です。
「部下のやる気が上がらない…」
「OJTを進めたいけど、どう教えればいいの?」
「適切なフィードバックって、どうすればいい?」
このような悩みを持つ方も多いのではないでしょうか?
部下指導と育成を効果的に進めるための3つのポイント を定性的な視点 を交えて詳しく解説します。
① 部下のモチベーション向上|やる気を引き出すためのコツ
「部下のモチベーションは、上司の関わり方次第で大きく変わる」
やる気のある部下がいるチームと、やる気のない部下ばかりのチームでは、生産性や雰囲気に大きな違いが出ます。
では、どうすれば 部下のモチベーションを高めることができるのか?
📌 モチベーション向上の3つのポイント
1. 「承認」と「感謝」を伝える
部下は、自分の仕事が認められていると感じたとき にやる気が高まります。
しかし、「頑張っても誰も見てくれない…」と思うと、やる気は低下します。
✅ 良い例:「A社のプレゼン資料、分かりやすくて良かったよ!」
❌ 悪い例:「この仕事、やって当然だよね?」(認めない)
「ありがとう」や「よくやったね」の一言が、部下のやる気を引き出す最大の武器です。
2. 適切な目標設定を行う
「達成感のある目標」を持つことで、人は前向きに行動する。
逆に、「目標がない」「達成が難しすぎる」と感じると、やる気はどんどん低下します。
✅ 良い目標設定の例:「3ヶ月後までに〇〇のスキルを身につけよう」
❌ 悪い目標設定の例:「とにかく頑張れ!」(曖昧すぎる)
「具体的で達成可能な目標」を設定することが重要です。
3. 部下の「やりがい」を見つける
「なぜこの仕事をやるのか?」を理解すると、モチベーションは高まる。
「ただの作業」と思っている仕事でも、意味を見いだせれば前向きに取り組める ようになります。
✅ 良いアプローチ:「この仕事が成功すると、会社の〇〇に貢献できるよ」
❌ 悪いアプローチ:「とにかくやれ!」(納得感がない)
部下の仕事に「意義」を持たせることが、やる気を引き出す鍵です。
② OJTの進め方|効果的に育成するためのポイント
「OJT(On the Job Training)は、ただ一緒に働くだけでは機能しない」
現場での実務を通じて部下を成長させるには、適切な指導プロセス が必要です。
📌 OJTの3つのステップ
1. まずは「やって見せる」(モデリング)
「見て覚えろ」はNG。
まずは、上司が実際にやって見せること が大切です。
✅ 良い例:「この業務の進め方を実際にやるから、まずは見てね」
❌ 悪い例:「適当にやってみて」(方向性が分からない)
2. 次に「一緒にやる」(実践サポート)
最初から全部やらせるのではなく、部分的に挑戦させる。
例えば、最初は簡単な業務を任せ、慣れたら難易度を上げていく。
✅ 良い例:「今回は私が半分やるから、残り半分をやってみよう」
❌ 悪い例:「最初から全部自分でやって」(ハードルが高すぎる)
3. 最後に「やらせてみる」(実践とフィードバック)
ある程度慣れてきたら、部下に主体的にやらせる。
ただし、「やらせっぱなし」ではなく、適切なフィードバックを行うことが重要 です。
✅ 良い例:「やってみてどうだった?次回はもっと〇〇を意識してみよう」
❌ 悪い例:「あとはよろしく!」(放置する)
③ フィードバックの方法|成長を促す伝え方
「適切なフィードバックがないと、部下は成長しづらい」
「良かった点」や「改善すべき点」を伝えることで、部下のスキルが向上 します。
📌 フィードバックの3つのポイント
1. 具体的に伝える
「良かった」「ダメだった」だけでは伝わらない。
どこが良かったのか、どこを改善すべきかを 具体的に 伝えることが重要。
✅ 良い例:「プレゼンの構成は良かったけど、話すスピードが少し速かったね」
❌ 悪い例:「もっと頑張ろう」(何をどう頑張ればいいのか分からない)
2. ポジティブなフィードバックを意識する
「ダメ出しばかり」では、部下は萎縮してしまう。
良かった点を先に伝え、その後で改善点を伝えると、前向きに受け取られやすい。
✅ 良い例:「資料のデザインが分かりやすかったね。次はもっと簡潔にまとめると、さらに良くなるよ!」
❌ 悪い例:「説明が長すぎる。もっと短くして」(否定的すぎる)
3. タイミングを逃さずに行う
「フィードバックは、なるべく早く伝えることが大事」
時間が経つと、部下はどこを指摘されているのか分からなくなる。
✅ 良い例:「さっきのミーティング、〇〇の部分が良かったね!」
❌ 悪い例:「1ヶ月前の会議のことだけど…」(タイミングが遅すぎる)
5.コンプライアンスとリスク管理|新任管理職が押さえるべき3つのポイント
管理職として 「組織の健全な運営を守る」 ことは重要な役割の一つです。
特に 法令遵守(コンプライアンス)、ハラスメント防止、トラブル対応 は、企業の信頼や職場環境に大きな影響を与えるため、しっかりと理解しておく必要があります。
「ルールを守るのは当たり前」ではなく、管理職としての責任を自覚することが重要です。
新任管理職が押さえるべきコンプライアンスとリスク管理のポイント を定性的な視点を交えて詳しく解説します。
① 法令遵守の重要性|「知らなかった」では済まされない
「管理職は、ただ業務を進めるだけでなく、法令を正しく理解し、組織の健全な運営を守る責任がある。」
法律違反や不適切な対応は、会社の信用を失墜させるだけでなく、個人の責任 に問われる可能性もあります。
特に、新任管理職は 「気づかないうちに法令違反をしていた」 という事態を防ぐため、基本的なポイントを押さえておきましょう。
📌 法令遵守の3つのポイント
1. 業務に関連する法律を理解する
会社の業務に関係する法令には、労働基準法、個人情報保護法、会社法などがあります。
「細かい内容まで完璧に覚える必要はない」ですが、最低限の基礎知識 は身につける必要があります。
✅ 例:労働基準法のポイント
- 長時間労働の管理(「上司の指示だから仕方ない」はNG)
- 残業代の適正支払い(「みなし残業でカバー」はリスク大)
- 休日や休暇の適切な付与(「休みを取らせない」は法律違反)
2. 「グレーゾーン」をなくす
「法律には違反していないが、倫理的に問題がある」 というケースが職場では多く発生します。
このような グレーゾーンを放置すると、大きなリスクにつながる ことを理解しておく必要があります。
✅ 例:グレーな行為のリスク
- 取引先との過度な接待(賄賂に該当する可能性あり)
- 機密情報の管理が甘い(情報漏洩のリスク)
- パワハラ・セクハラの曖昧な線引き(トラブルの元)
「法律に違反していなければOK」ではなく、「組織として正しいか?」を常に意識しましょう。
3. 部下に対しても、コンプライアンス意識を徹底する
管理職が率先してコンプライアンスを守ることで、部下も自然と意識を高める。
例えば、「ちょっとくらいなら…」という軽い気持ちが、部下に 「これくらい大丈夫なんだ」と誤った認識 を植え付けることもあります。
✅ 良い対応
- 「この行為は問題ないか?」と常に考えるクセをつける
- 定期的にコンプライアンス研修を行い、最新の情報を共有する
- 部下からの報告・相談を受け入れる環境を作る
管理職自身が、コンプライアンスの模範となることが求められます。
② ハラスメント防止|「知らなかった」では済まされない職場トラブル
「ハラスメントは、意図的にやっている場合よりも、無自覚でやっているケースが多い」
例えば、「昔は普通だった」「冗談のつもりだった」行為が、今の時代では ハラスメントと認定される こともあります。
特に、管理職は 「部下がハラスメントを受けていないか?」をチェックし、適切な対策を講じる責任 があります。
📌 ハラスメント防止の3つのポイント
1. 何がハラスメントに該当するのかを理解する
ハラスメントには、大きく以下の3つの種類があります。
✅ パワーハラスメント(パワハラ)
- 必要以上に厳しく叱責する
- 業務上の合理性がない無理な指示を出す
- 部下を無視する、排除する
✅ セクシュアルハラスメント(セクハラ)
- 冗談のつもりでも性的な発言をする
- 外見や服装について過度なコメントをする
- 飲み会などでボディタッチをする
✅ モラルハラスメント(モラハラ)
- 陰口や悪口を言う
- 必要以上に精神的な負担をかける言動をする
- 同僚や部下を孤立させる
「冗談のつもりだった」が通用しないことを理解しておく必要があります。
2. 部下が相談しやすい環境を作る
「誰にも相談できずに、問題が深刻化するケースが多い」
そのため、上司が相談しやすい雰囲気を作ること が大切です。
✅ 良い例
- 「何か困っていることはない?」と定期的に声をかける
- 1on1ミーティングを活用して、部下の状態を確認する
- 報告しやすい環境を作り、匿名の相談窓口を活用する
「部下から何も言われないから問題なし」ではなく、「問題がないか?」と先回りする意識が重要です。
③ トラブル対応の基礎|リスクを最小限に抑える
職場では、必ず何らかのトラブルが発生します。
そのときに 「焦って感情的に対応する」 のではなく、適切なプロセスを踏んで冷静に対処する ことが求められます。
📌 トラブル対応の基本3ステップ
1. 事実を正しく把握する
トラブルが発生した際に、まず 感情ではなく事実を整理する ことが大切です。
✅ 悪い対応:「なんでこんなことになったんだ!」(怒るだけ)
✅ 良い対応:「何が起こったのか、順番に整理しよう」(冷静に確認する)
2. 関係者と適切にコミュニケーションを取る
トラブルが発生すると、周囲に動揺が広がることがあります。
そのため、適切なタイミングで、正確な情報を伝える ことが重要です。
✅ 良い例
- 関係者に早めに事実を共有する
- 解決策を考えた上で、関係者と相談する
3. 迅速に対応し、再発防止策を考える
トラブルを解決した後も、同じことが起こらないようにする仕組み を作ることが必要です。
新任管理職研修を行うメリット|企業と管理職にとっての重要な投資

新任管理職研修は、管理職としてのスキルやマインドセットを身につけ、スムーズに職務を遂行できるようにするための研修 です。
しかし、「本当に研修が必要なのか?」「経験を積めば自然に身につくのでは?」と考える企業も少なくありません。
実は、新任管理職研修を適切に行うことで、企業全体の業績向上、職場環境の改善、社員の定着率向上 など、さまざまなメリットが得られます。
新任管理職研修を行うことで得られる具体的なメリット を、企業側・管理職本人・部下の視点から詳しく解説 します。
① 企業にとってのメリット|組織の強化と業績向上につながる
「管理職の成長=企業の成長」
新任管理職研修は、単に管理職を育てるだけではなく、企業全体の競争力を高める投資 になります。
📌 企業側のメリット3つ
1. 一貫性のあるマネジメントができる
企業が成長するためには、各部署・チームの管理職が共通の価値観やマネジメントスキルを持っていることが重要 です。
管理職ごとに考え方や指導方法がバラバラだと、部下が混乱し、組織としての一体感が損なわれます。
✅ 研修を行うことで得られる効果
- 企業のビジョン・ミッションを管理職が正しく理解し、組織全体の方向性が統一される
- 組織のルールや評価基準を管理職全員が共通認識を持つことで、公平なマネジメントが実現する
2. 組織の生産性向上
管理職のスキル不足によって、業務の進め方が非効率になったり、無駄な会議が増えたりすることが多い です。
研修を通じて、適切な業務管理、意思決定、チーム運営を学ぶことで、組織全体の生産性が向上 します。
✅ 具体的な効果
- 目標設定が明確になり、チームの成果が上がる
- 適切な業務の割り振りができるようになり、無駄な作業が減る
- 「何でも管理職が抱え込む」状態を回避し、チームメンバーの能力を最大限活用できる
3. 離職率の低下と人材定着
「上司が原因で会社を辞める」 というケースは少なくありません。
特に、管理職のマネジメント力が不足していると、部下のモチベーションが下がり、結果的に離職率が上昇する 可能性があります。
✅ 研修によるメリット
- 適切なコミュニケーションスキルを学ぶことで、部下のエンゲージメントが向上
- 公平な評価・フィードバックができるようになり、部下の納得感が高まる
- 働きやすい環境を整えることで、優秀な人材が流出しにくくなる
② 管理職本人にとってのメリット|自信を持って仕事ができるようになる
「管理職になったのに、何をどうすればいいのか分からない…」
こうした不安を抱える新任管理職は多いものです。
📌 管理職本人のメリット3つ
1. 必要なスキル・知識を短期間で身につけられる
管理職に求められるスキルは多岐にわたります。
✅ 例
- リーダーシップ
- コミュニケーションスキル
- 部下育成
- 業務管理・意思決定
- リスクマネジメント
これらを 現場での経験だけで身につけるには時間がかかる ため、研修を受けることで、短期間で効率よくスキルを習得できる ようになります。
2. 自信を持って意思決定ができる
「決断する責任」に対する不安を軽減できる
管理職になったばかりの頃は、「この判断で本当に正しいのか?」 と悩む場面が多くあります。
研修を通じて、意思決定の基準やフレームワークを学ぶことで、自信を持って決断できるようになる でしょう。
✅ 研修で学べること
- 状況を正しく分析し、冷静に判断する方法
- チームの意見を聞きながら最適な意思決定を行うスキル
- リスクを見極め、最悪の事態を回避する考え方
3. 部下との関係が良くなり、ストレスが減る
管理職になりたての頃は、「部下にどう接すればいいのか分からない」 という悩みを持つことが多いです。
適切なマネジメント方法を学ぶことで、部下との関係がスムーズになり、ストレスが軽減 されます。
✅ 具体的な効果
- 部下のモチベーションを上げる方法を学べる
- 「指示型」ではなく「支援型」のリーダーシップを実践できる
- 部下との信頼関係が強まり、チームの雰囲気が良くなる
③ 部下にとってのメリット|働きやすい職場環境が整う
「管理職が適切なリーダーシップを発揮することで、部下の働きやすさが大きく変わる」
📌 部下にとってのメリット3つ
1. 指示が明確になり、仕事が進めやすくなる
✅ 研修を受けた管理職ができること
- 明確な目標を設定する
- 仕事の進め方を論理的に伝える
- 部下の役割を整理し、適切に業務を割り振る
「何をすればいいのか分からない」という状態が減り、仕事の進めやすさが向上する。
2. 部下の成長を支援できる環境が整う
管理職の指導力が向上することで、部下のスキルアップが促進 されます。
✅ 例
- OJTの進め方を学び、部下を効果的に育成できるようになる
- 適切なフィードバックができるようになり、部下が成長しやすくなる
まとめ|新任管理職研修は、企業・管理職・部下全員にとって有益
✅ 企業にとってのメリット → 組織の生産性向上・離職率の低下
✅ 管理職本人にとってのメリット → 自信を持ったマネジメントができるようになる
✅ 部下にとってのメリット → 働きやすい環境が整い、成長できる
「管理職の育成なくして、企業の成長なし!」
新任管理職研修は、組織全体の成長を支える重要な投資 です。
新任管理職研修を成功させるポイント|効果を最大化するための5つの鍵

新任管理職研修は、組織の未来を担う管理職がスムーズに役割を果たせるようにするための重要なプロセス です。
しかし、研修を 「とりあえず実施しただけ」 では、期待する成果は得られません。
研修の効果を最大化し、新任管理職が実際の業務で活かせるようにするには、いくつかの重要なポイント を押さえる必要があります。
新任管理職研修を成功させるための5つのポイント を詳しく解説します。
① 研修の目的を明確にし、実務に直結させる
「なぜこの研修を受けるのか?」が分からないと、学びの効果は薄れる。
研修の内容が抽象的であったり、実務に活かせないものだったりすると、受講者は 「研修の意味が分からない」 と感じ、積極的に学ぼうとしなくなります。
📌 成功のポイント
- 「何のための研修なのか?」を最初に伝える
- 研修後に「何ができるようになっているべきか?」を明確にする
- 実際の業務に役立つ内容にする(机上の空論では意味がない)
✅ 良い研修の例:「この研修を通じて、部下との適切なコミュニケーション方法を学び、実践できるようになる」
❌ 悪い研修の例:「管理職とは何かを理解する」(抽象的すぎる)
「なぜ学ぶのか」「学ぶことで何が変わるのか」を明確にすることで、受講者のモチベーションが高まる。
② 実践的な内容を取り入れ、主体的に学ばせる
「聞くだけの研修」は、受講者の記憶に残りにくく、実践にもつながらない。
新任管理職研修では、座学だけではなく、実際に行動を伴う学習が必要 です。
📌 成功のポイント
- ロールプレイやケーススタディを活用する
- ディスカッションやグループワークを取り入れる
- 実際の職場の課題を題材にする
✅ 良い研修の例:「部下との1on1ミーティングのロールプレイを行い、実際の対応力を高める」
❌ 悪い研修の例:「リーダーシップの定義について講義を聞くだけ」
受講者が「学ぶ」のではなく、「実践する」ことで、研修の効果が飛躍的に向上する。
③ 受講者同士の交流を促し、経験を共有する
「管理職は孤独になりがち」だからこそ、他の管理職とのつながりが重要。
新任管理職は、共通の悩みを抱えることが多いため、経験を共有できる場を作ること が大切です。
📌 成功のポイント
- グループワークやディスカッションを積極的に取り入れる
- 他の管理職の成功例・失敗例を共有できる場を作る
- 研修後もつながりを維持できる仕組みを整える(オンラインコミュニティなど)
✅ 良い研修の例:「他の受講者と実際の管理職経験を共有し、具体的な解決策を考える」
❌ 悪い研修の例:「一方的な講義形式で進める」
「他の管理職も同じ悩みを抱えている」と知ることで、安心感と学びが深まる。
④ 研修後のフォローアップを設計する
「研修が終わったら、それで終わり」では意味がない。
学んだことを現場で活かすためには、継続的なフォローアップが不可欠 です。
📌 成功のポイント
- 研修後に実践する内容を明確にする(例:「1ヶ月以内に部下と1on1を実施する」)
- フォローアップ研修や個別面談を実施する
- 受講者同士の継続的な情報共有の場を提供する
✅ 良い研修の例:「研修終了後、3ヶ月後にフォローアップミーティングを実施し、実践状況を確認する」
❌ 悪い研修の例:「研修が終わったら何もフォローがない」
「学んで終わり」ではなく、「学びを活かし、定着させる」仕組みが重要。
⑤ 経営陣・上司のサポートを得る
「研修の効果は、受講者本人だけでなく、職場の環境によっても左右される。」
新任管理職が研修で学んだことを実践しやすい環境を整えるためには、経営陣や上司の理解と支援が必要 です。
📌 成功のポイント
- 経営陣や上司が研修の目的を理解し、受講者をサポートする体制を作る
- 受講者の実践を促進する仕組みを導入する(評価制度、メンター制度など)
- 現場での実践を奨励し、定期的にフィードバックを行う
✅ 良い研修の例:「研修後に上司が部下の実践をサポートする仕組みを導入する」
❌ 悪い研修の例:「現場では研修の内容が全く活かされない」
「組織全体で新任管理職の成長を支える」ことが、研修の成功につながる。
まとめ|研修を成功させるための5つのポイント
新任管理職研修は、ただ実施するだけでは意味がない。
「実務に直結し、継続的に活かせる内容にすること」が成功の鍵 です。
✅ ① 研修の目的を明確にし、実務に直結させる
✅ ② 実践的な内容を取り入れ、主体的に学ばせる
✅ ③ 受講者同士の交流を促し、経験を共有する
✅ ④ 研修後のフォローアップを設計する
✅ ⑤ 経営陣・上司のサポートを得る
研修の効果を最大化するためには、研修の「設計」「実施」「フォローアップ」までトータルで考えることが重要です。
新任管理職が、研修を通じて実践力を高め、職場で成果を出せるようにするために、ぜひこれらのポイントを意識しましょう! 💡
さいごに:新任管理職研修の成功が組織の未来を決める

新任管理職研修は、企業の成長を支える重要な投資 です。
適切な研修を実施することで、管理職は必要なスキルを短期間で習得し、自信を持って意思決定や部下のマネジメントができるようになります。
また、研修の効果を最大化するためには、実務に直結した内容を取り入れ、実践的な学習を促進し、研修後のフォローアップを徹底すること が重要です。
企業・管理職・部下全員にとってプラスになる環境を整え、組織全体の成長につなげましょう。
新任管理職の育成は 「やって終わり」ではなく、継続的な学びと実践の場を提供することが鍵 です。
優れた管理職を育てることが、強い組織をつくる第一歩となるでしょう。
セレアの『新任管理職研修』を受講してみませんか

セレアの階層別研修の一つ、『新任管理職研修』は文字通り、新任管理職に特化した研修構成になっております。
全国の自治体様やあらゆる規模の民間企業様にて実施しております。
管理者級の研修内容は難しくなりがちですが、セレアの研修では『分かりやすさ』を追究致します。そのため、安心して受講して頂きたいと考えます。
また、受講者様には事前に新任管理職としての悩み、疑問、不安などを事前アンケートでお答えいただき、研修内で講師からフィードバックして参ります。
講師の一方的な講義スタイルではなく、講師と受講者様の対話の場として研修を成り立たせ、研修終了後にはすべての受講者様が晴れ晴れとしたお気持ちで職場に戻って頂く。
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ぜひ、当研修へのご参加を心よりお待ち申し上げております。
セレア株式会社
石川将平
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