サービス

自分の仕事で手一杯で部下管理ができない」、「強く怒鳴る」、「部下の話を聞かない」、「自分の価値観を部下に押し付ける」など、自身の役割を正しく認識せず、自分の思うままにマネジメントをされている管理者はたくさんいらっしゃいます。管理者自身もマネジメントが機能しないことへのフラストレーションが溜まり、現場の空気はピリピリし、メンタル不調者、退職者が断続的に発生するようになります。

このような状態を放置してはいけません。また、数回程度の管理者研修に派遣したくらいで対策を打っているとは考えないことです。当該管理者を取り巻く環境を全体から細かく検証し、ご本人の思いをしっかりと受け止めたうえで、組織体制の見直しを含めて、本人と本人以外の要素の両面から改善のメスを入れていきます。

◎標準的な流れ

1. 人事担当者様とプログラム作成に必要な情報をヒアリング
2. 弊社からプログラム提案→お客様からの承諾を頂く
3. 対象者様と面談（今後の取組みの説明、ご本人の考え確認など）
4. 研修実施
5. 日々のご報告業務として業務報告書を作成、ご提出頂く
6. 毎月、弊社とご本人（部下とも別途）と個人面談実施。当月の動きの反省を行う（online）
7. 以後、上記4→5→6の繰り返し

組織の期待と本人の希望を適切に捉えた目標が設定され、期中では短いスパンで上司と目標の予実績を確認し合い、必要な軌道修正を二人三脚でかけていく。各階層においては役割を果たしていく上で必要な教育を仕組みの面から機械的に実施していく。期末において、上司は本人の行動と成果を行動記録シートから客観的に確認し、細かく規定された人事評価シートをもとに、客観的評価を下していく。そのような評価結果なら本人は納得でき、来期はさらに組織貢献と自己実現を果たしていこうとする。賃金水準は生活に支障が出ないレベルが担保され、経験年数ではなく、必要な行動と成果をあげることで昇給昇格するテーブルの仕組みになっている。
簡単に表現すると、上記のような仕組みを構築していきます。目標管理、人事評価、教育制度の３つはすべて線で繋がっている必要があります。点で実施したところで機能しないので、いずれ形骸化します。ムダになると分かっていることは早期に是正していきます。しっかりとモノゴトを面で捉え、従業員様や職員様が希望を持てる職場作りを弊社と一緒に行って参りませんか。

◎標準的な流れ

1. 人事担当者様とプログラム作成に必要な情報をヒアリング
2. 弊社からプログラム提案→お客様からの承諾を頂く
3. 人事規程と賃金テーブルの策定（状況により策定内容は変わります）
4. 人事ポリシー策定
5. 評価シート、その他付帯シート類のフォーマット策定
6. 教育制度策定（職種、等級に鑑みて策定）
7. プレ運用（半年～1年）
8. 2年目より本格開始

次期経営者として、経営に必要な要素を体系的に習得し、組織が掲げる精神に則った組織運営ができるようにサポート致します。
実際に経営のかじ取りをする前段階から準備をすることが理想ですが、準備が整わないなかで、トップに上がるケースも少なくありません。

弊社支援では、上記両方のケースに対応し、後継者様をサポート致します。

後継者様を取り巻く環境は多くのケースにおいて、組織内外で非常に厳しいものとなっております。先代と同じことをしようとしても、先代と後継者様は違います。
そのため、どこかで歪みが生まれてしまいます。先代から引き継ぐ要素と後継者様がゼロから構築されるものと、このバランスを如何にとるかが重要です。
組織内での調整も重要です。後継者様のお考えに組織全体が納得されるケースは極めて稀です。
その結果、人員の離脱もあり得ます。一部のお客様の顔ぶれが変わることもあるでしょう。

そのような状況において、弊社が後継者様のサポートを致します。
組織内外の調整、各種制度設計のブラッシュアップ計画（制度設計を弊社が実際に行う場合は別途お見積致します）、後継者様への教育ポイントの提案など、弊社のネットワークも活用しながら全体からお支え致します。

◎　標準的な流れ

1. 人事担当者様とプログラム作成に必要な情報をヒアリング
2. 弊社からプログラム提案→お客様からの承諾を頂く
3. 全社対象に診断シート実施→各階層ごとに心理的安全性度を把握
4. 上位階層から下位階層へ段階的に各階層の視点での当要素醸成研修を実施
5. 四半期ごとに全社対象に診断シート実施→各階層ごとに心理的安全性度を把握
6. 診断シート結果やその他状況に鑑みて、特定の人員と個人面談を実施。是正措置をとる
7. 上記5～6の繰り返し

個人面談は通常その他のサービスプログラム内に含まれております。
また、お客様からのご要望により、個人面談のみの実施も可能です。

当プログラムでは個人面談を通して現場の生の声を抽出することに特化して取り組みます。
抽出した現場の声は弊社にて整理し、組織上の顕在化している問題は然り、潜在的な問題まで含めて報告書としてお客様にご提出致します。
但し、組織メンバーが話された内容を直接的に報告することはございません。組織メンバーの立場が守られるように、弊社としては最大限の配慮を行います。

◎標準的な流れ

1. 人事担当者様とプログラム作成に必要な情報をヒアリング
2. 弊社からプログラム提案→お客様からの承諾を頂く
3. マネージャー様との面談実施後、強化が必要と思われる管理能力をマンツーマンで指導
4. マネージャー様と自社サービスの最適な提案の流れを構築
5. プレーヤーの皆様と研修を通して『４』の内容を共有。営業の基礎訓練も同時に実施
6. 必要に応じて弊社との営業同行実施

会議とは「会って」「議論する」ことを指します。

会議で設定された目的に対して、会議参加者全員はその目的達成に向けて生産性の高い議論を展開することが求めれています。しかし、世の中の多くの会議は情報共有を行うための報告会になっていたり、形式的な進行に留まるなど、会議としての生産性は非常に低くなっています。

当プログラムでは、会議の基本を学んで頂いたうえで、お客様の組織内で実際に行われている会議に弊社担当がオブザーバーで入り、必要な是正を行って参ります。

当プログラムを導入いただくことで、生産性の高い会議運営を実現することができます。

◎　標準的な流れ

1. 人事担当者様とプログラム作成に必要な情報をヒアリング
2. 弊社からプログラム提案→お客様からの承諾を頂く
3. 対象者様との個人面談により、ご本人様が認識されている課題の明確化と弊社の客観的分析実施
4. 本質的な問題の解決に向け、マンツーマンで是正指導実施
5. （可能であれば）実地同行による評価を実施し、是正指導実施
6. 弊社担当と対話ロープレを行い、必要な指導を行い終了

組織における重要資料を作成致します。

抽象的なイメージを明文化や図式化するためには、相応の知識技術が必要です。
そもそも、情報の発信者のなかでイメージが固まっていないことが前提としてあります。そのため、弊社担当との打合せを重ねる中で、抽象イメージを出来る限り具体化して頂き、その内容を目に見えるように弊社が形にしていきます。

【経営関連資料】
特に、経営方針や戦略を社内向けもしくはその他利害関係者向けに発信する際には、基本的な説明の流れはございますが、どのような形にするのか、この点が非常に重要であり、難しいところです。ぜひ、弊社にお任せ頂きたく存じます。

【マーケティング要素を含んだ営業活動資料】
また、営業活動用の資料についても、同じく弊社にて作成可能です。
世の中の多くの営業資料はお客様が聞かれたいこと、知りたいことなどが掲載されているようでされていません。単なるサービス概要、特徴、金額が掲載されているのみの資料が多いです。
その情報は最低限であり、お客様の立場でみると、競合サービスとの差は何であり、『私』にとっての必要性はどこにあるのか、『私』にとってのデメリット・リスクは何であり、それをどう払拭できるのか、こういった情報を掲載していく必要があります。

『目の前に見えるお客様にとっての価値を示せる資料』

このような資料の作成支援を提供して参ります。